운영 정책
제1조 (목적)
- 본 운영 정책은 차누끄투(이하 사이트)의 이용 약관과 맞물려 인터넷 사용자(이하 사용자)의 권리를 보호하고 인터넷 서비스(이하 서비스) 내 질서 유지를 위해 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2조(사용자의 권리와 의무)
- 사용자는 사이트를 이용하는 모든 자를 의미하며, 사용자는 운영 정책을 준수하여야 합니다.
- 사용자는 운영진으로부터 부당한 처우를 받았다고 판단되는 경우 운영진의 공식 이메일을 통해 문의하거나 개선을 요청할 수 있습니다.
- 사용자는 사이트를 이용하면서 운영 정책을 위반하여 타 사용자의 이용을 방해했을 경우 운영진에게 해당 건을 신고할 수 있습니다.
- 사용자는 운영 정책을 위반하여 타 사용자에게 피해를 입혔을 경우 해당 손해에 대한 모든 책임은 사용자가 부담하여야 합니다.
- 사용자는 자신의 계정을 포함한 모든 개인정보는 철저하게 관리하여야 하며, 사용자의 계정 및 개인정보를 제3자에게 공유 또는 양도하거나 현금 거래 등 부정한 목적으로 제공해서는 안되며, 이러한 행위로 발생하는 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
제 3조(운영진의 역할과 활동)
- 운영진은 원활한 사이트 운영 및 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
- 운영진은 사이트 내 중요한 이슈가 발견됐을 경우 사용자에게 영향을 끼치는 내용에 대해 공지사항을 통해 안내해야 합니다.
- 운영진은 사용자로부터 접수된 요청사항은 가능한 한 빠른 시일 내에 확인하고 운영 정책에 따라 필요한 조치를 취해 사용자의 불편을 최소화해야 합니다.
- 운영진은 사용자로부터 정상적인 서비스 이용에 개입하지 않는 것을 원칙으로 하지만, 해당 경우에는 예외적으로 개입할 수 있으며 이때는 사실을 확인하여 게임 질서 유지 및 사용자 보호를 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
1. 사용자가 본 운영 정책을 위반했을 경우
2. 운영진의 정당한 활동을 방해하거나 타 사용자의 정상적인 서비스 이용을 방해했을 경우
3. 정상적인 사이트 이용을 저해하는 경우
제 4조(약관 위반 시 조치)
- 사용자가 본 운영 정책을 위반했을 경우 운영진은 약관에 명시된 기준에 따라 제재를 적용할 수 있습니다.
- 기본적인 제재 기준은 다음과 같으며, 각 항목별로 제재 내용이 상이할 경우 다르게 적용하여 제재할 수 있습니다. 또한, 그 내용이 심각하다고 판단될 경우 운영진의 재량에 따라 제재 기준을 초과하여 제재할 수 있습니다.
- 1차: 게임 이용 제한 1일
- 2차: 게임 이용 제한 7일
- 3차: 게임 이용 제한 30일
- 4차: 게임 이용 영구 제한 - 사용자의 운영 정책 위반으로 운영진이 제재를 가해야할 경우 다음 사항을 통해 제재를 적용합니다.
1. 닉네임 정책 위반 (해당 위반은 강제 닉네임 변경 조치를 동반함)
- 닉네임에 욕설, 비속어 등의 내용을 우회한 경우
- 닉네임에 타인의 권리를 침해하는 내용이 포함된 경우
- 닉네임에 개인정보를 포함한 경우
- 닉네임에 사이트의 명예를 훼손하는 내용이 포함된 경우
2. 게임 이용 방해
- 욕설 등의 비속어, 남을 비방하거나 명예를 훼손한 경우
- 선정적이고 음란한 표현 등 성적인 내용을 언급한 경우
- 정치, 종교, 인종, 성별 등 사회적 분쟁을 유발하거나 이를 조장 및 동조한 경우
3. 부적절한 정보 거래
- 허위 사실을 유포한 경우
- 현금 거래 등 부정한 목적으로 계정 정보를 제공한 경우
- 본 사이트와 무관한 상업적인 정보를 공유한 경우
- 시스템 결함, 오류 등을 통한 부정한 이득을 취한 경우
4. 비인가 프로그램 (해당 위반은 단계별 제재 적용이 아닌 적발 시 바로 4차 제재를 적용함)
- 비인가 프로그램을 사용한 경우
- 비인가 프로그램을 제작 및 유포한 경우
- 해킹 및 클라이언트 변조를 시도한 경우
5. 비정상적인 플레이 행위
- 어뷰징 행위를 통해 부정한 이득을 취한 경우
- 친목 행위 등 타 사용자의 정상적인 서비스 이용을 방해한 경우
6. 운영 업무
- 운영진의 정당한 업무에 방해 및 개입한 경우
- 허위 신고를 통해 운영진의 업무를 방해한 경우
제 5조 (복구 정책)
- 본인 계정에 대해서만 제재 사유를 확인할 수 있으며, 이에 대한 이의 제기를 요청할 수 있습니다.
- 운영진은 사용자의 이의 제기 요청에 대해 사실 확인을 거쳐 필요한 경우 제재를 완화하거나 해제할 수 있습니다.